Beste forumleden,
Ik heb onlangs een klacht ingediend bij Subaru omdat mijn spiegels vastvriezen in het spiegelhuis en daardoor het kantelen bij achteruitrijden niet werkt. Het motortje begint dan te ratelen. Helaas kan de dealer hier niet aan doen dus ik heb Subaru.nl gemaild. Helaas reageren zij niet. Is dit ook jullie ervaring ?
klachtafhandeling
Re: klachtafhandeling
Ik heb hier geen ervaring mee maar de dealer maakt zich er wel erg makkelijk van af. Jij hebt een (terechte) klacht en dan zou de dealer dat moeten oplossen en je niet moeten doorverwijzen naar de importeur. Volgens mij zou de dealer dit zelf moeten oplossen met de Subaru Nederland (al dan niet samen met de dealer).
Subaru Outback
Saab 900 T16S Aero
Saab 900 T16S Aero
Re: klachtafhandeling
Kan wel een paar dagen duren voordat je antwoord krijgt van Subaru.nl
Die gaan ook eerst info inwinnen bij de dealer(mits die info door jou is verstrekt).
Als ze horen te kantelen zou ik ook willen dat het gewoon werkt...misschien wat wd40 o.i.d. op het mechaniek laten spuiten zodat het niet bevriest!?
Gr.Quikfit
Die gaan ook eerst info inwinnen bij de dealer(mits die info door jou is verstrekt).
Als ze horen te kantelen zou ik ook willen dat het gewoon werkt...misschien wat wd40 o.i.d. op het mechaniek laten spuiten zodat het niet bevriest!?
Gr.Quikfit
Subaru Forester SJ FB20 2013 Noorwegen
viewtopic.php?t=6157
viewtopic.php?t=6157
Re: klachtafhandeling
Mijn ervaring is dat ze vaak wel reageren op een eerste mail, maar zodra je daarop nog reageert met aanvullende vragen, dat het dan stil blijft.
Geen idee hoe het met andere importeurs is, maar van die van Subaru heb ik niet zo'n hoge pet op. Ben bang dat je toch bent aangewezen om de behulpzaamheid van de dealer.
Geen idee hoe het met andere importeurs is, maar van die van Subaru heb ik niet zo'n hoge pet op. Ben bang dat je toch bent aangewezen om de behulpzaamheid van de dealer.
"I feel Legacy"
- FerXXL2007
- Berichten: 48
- Lid geworden op: 10 nov 2020 16:38
Re: klachtafhandeling
Beetje laat, maar als je nu eerst de spiegelverwarming aanzet zodat het ontdooit ?
Hoe is het afgelopen ?
Hoe is het afgelopen ?